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Destination Italia, la più importante traveltech leader nel settore turistico italiano e quotata alla Borsa di Milano, si distingue per l'offerta di esperienze di viaggio esclusive e di alta qualità, promuovendo l'autenticità culturale italiana a livello globale. La nostra missione è quella di portare la passione per l'Italia nel mondo, combinando l'eccellenza del servizio, la sostenibilità ESG con l'innovazione tecnologica.
Se vuoi esplorare il tuo potenziale sei nel posto giusto: entra nel team e valorizza le tue competenze!
Scopri le posizioni aperte oppure inviaci una candidatura libera: sul sito o via email all'indirizzo curriculum@destinationitalia.com.
Ruolo
Travel Designer
I nostri Travel Designer costruiscono esperienze uniche su misura per gli ospiti.
Competenze, Conoscenze, Abilità, Attitudini:
· Ottima conoscenza della lingua inglese e spagnola e altre lingue preferenziali
· Laurea in scienze umanistiche o in Lingue
· Conoscenza del background culturale dei mercati a cui si rivolge
· Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione (telefono, e-mail)
...
· Buona conoscenza degli strumenti di MS Office (Outlook, Excel, Word, Sharepoint)
· Buona conoscenza dei processi e della terminologia legate al turismo (net rate, allotment, bar, ecc.)
· Ottime capacità relazionali e analitiche
· Disponibilità all’empowerment (crescita personale e delle proprie capacità e competenze)
· Capacità di lavorare in team
· Capacità di lavorare in autonomia
· Capacità di lavorare sotto stress e in ambienti dinamici
· Proattività e problem solving
Compiti e responsabilità:
· Costruzione di pacchetti su misura che soddisfino le richieste del cliente
· Gestire la prenotazione con la migliore tariffa e la migliore qualità del viaggio in relazione alle richieste del cliente
· Garantire la gestione della prenotazione nei tempi e nelle modalità concordate con il cliente
· Essere coerente con le priorità aziendali, secondo le procedure condivise
· Gestire le richieste sulla pipeline assegnata in base alle priorità condivise (efficienza ed efficacia)
· Allertare il suo riporto sulle criticità
· Collaborare con il proprio team e con gli altri team aziendali
· Raggiungere gli obiettivi che gli vengono assegnati in base ai KPI aziendali
Inviare la propria candidatura attraverso il form o via email all'indirizzo curriculum@destinationitalia.com.
Ruolo
Customer Specialist
I nostri addetti al customer service offrono assistenza ai viaggiatori per garantire la migliore qualità dell'esperienza di viaggio.
La risorsa si occuperà nel dettaglio di:
· Fornire ai clienti assistenza tramite telefono, mail e WhatsApp
· Gestione delle emergenze
· Ricontrollo delle prenotazioni, trasferimenti, soggiorni e altri servizi accessori
· Gestire la relazione con il cliente in viaggio
· Attività di back office
...
La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
· Conoscenza fluente della lingua inglese scritta e parlata (B1/B2). Sarà considerato titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua tra le seguenti: spagnolo, francese, portoghese, cinese, giapponese.
· Ottima capacità di problem solving
· Forte orientamento al cliente
· Capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico
· Spiccate capacità comunicative
· Attitudine al lavoro in team
· Buona conoscenza degli strumenti MS Office (Outlook, Excel, Word, Sharepoint)
La risorsa svolgerà i seguenti turni:
· Dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00. L’attività prevede, inoltre, la gestione a rotazione di un telefono di servizio con una turnazione dal lunedì alla domenica, dalle ore 6:00 alle ore 15:00 o dalle ore 15:00 alle ore 24:00.
Completano il profilo:
· Proattività
· Ottime capacità organizzative
· Buone capacità relazionali e di dialettica
· Orientamento al risultato
Attraverso un percorso formativo e sessioni di affiancamento in sede, le nuove risorse saranno inserite all'interno di un gruppo dinamico e stimolante.
Inviare la propria candidatura attraverso il form o via email all'indirizzo curriculum@destinationitalia.com.
Ruolo
Hotel Contractor
Il team cresce e siamo alla ricerca di una figura di contractor hotel e catene alberghiere.
Compiti e responsabilità:
· Sviluppo commerciale delle aree, del portfolio assegnato o della linea di prodotto assegnata
· Gestione dei contratti FIT (rinnovi e nuovi)
· Gestione dei contratti Dynamic (rinnovi e nuovi)
· Selezione e negoziazione dei fornitori in linea con la strategia aziendale e di brand
· Lavoro in sinergia con i reparti data entry, booking, amministrazione e marketing
...
Competenze richieste:
· Esperienza di almeno 3 anni continuativi da contractor hotel
· Attitudine ai rapporti commerciali e di negoziazione
· Buona dialettica e proprietà di linguaggio in italiano e inglese
· Attitudine di lavorare per obiettivi e con scadenze
· Capacità di lavoro in team
· Spiccato problem solving e flessibilità
· Possibilità di trasferte commerciali nelle proprie destinazioni
· Conoscenza del funzionamento dei principali Channel Manager
Inviare la propria candidatura attraverso il form o via email all'indirizzo curriculum@destinationitalia.com.
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